Catégorie : Services

Importance stratégique des services de communication en période de crise En période de crise, les services de communication jouent un rôle stratégique fondamental. Leur capacité à diffuser rapidement des informations précises et cohérentes permet de stabiliser la situation et de rassurer les parties prenantes. La gestion de crise repose largement sur cette fonction de communication…

Choisir des indicateurs clés pour évaluer la communication Comprendre quels indicateurs de performance (KPIs communication) choisir est essentiel pour mesurer l’impact réel des actions menées. En communication, ces KPIs peuvent être quantitatifs, comme le nombre de visites sur un site web ou le taux d’ouverture des emails, ou qualitatifs, mesurant par exemple la perception de…

Définition et fondements de l’infogérance L’infogérance désigne l’externalisation de la gestion des services informatiques d’une entreprise à un prestataire spécialisé. Cette pratique permet à une organisation de confier tout ou partie de son système d’information, garantissant ainsi une meilleure maîtrise des coûts, une expertise accrue et une disponibilité renforcée des infrastructures. On distingue plusieurs types…