Catégorie : Business

Transformations majeures induites par l’intelligence artificielle dans le secteur des services L’impact de l’intelligence artificielle sur les services est profond et multiple, affectant directement la transformation des services par des innovations technologiques. L’automatisation et l’optimisation des processus opérationnels se situent au cœur de cette évolution. Grâce à l’IA, les tâches répétitives et chronophages dans les…

Émergence du commerce mobile et omnicanal Le commerce électronique connaît une évolution rapide, portée par la montée en puissance du mobile commerce. Aujourd’hui, une part croissante des achats en ligne est réalisée via des smartphones et tablettes, ce qui pousse les entreprises à adapter leurs plateformes. Il ne s’agit plus seulement d’avoir un site web…

Comprendre la digitalisation et ses moteurs La digitalisation désigne l’intégration des technologies digitales dans tous les aspects d’une organisation, modifiant ainsi ses processus, modèles d’affaires et interactions. Cette notion va au-delà de la simple numérisation, qui est la conversion d’informations analogiques en formats numériques. En effet, la numérisation représente uniquement une étape technique, tandis que…